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拓展培訓(xùn)在企業(yè)中有哪些作用?針對(duì)此問(wèn)題，筆者走訪了兩位業(yè)內(nèi)達(dá)人，談?wù)勊麄儗?duì)于拓展培訓(xùn)的看法，得出的答案如下——

某咨詢公司 高級(jí)顧問(wèn) 莫婤

拓展訓(xùn)練確實(shí)能夠促進(jìn)員工之間的溝通與交流。不同部門間互不相識(shí)的員工，通過(guò)訓(xùn)練可以很快建立起感情紐帶，從而促進(jìn)日后跨部門之間的合作，提高工作效率。然而，也必須認(rèn)識(shí)到，拓展訓(xùn)練的效果畢竟有限，很大程度上僅僅是破冰，破冰以后的工作更重要！

如果相應(yīng)配套的工作跟不上，其效果也自然而然會(huì)大打折扣，案例中的情況也就在所難免。

那么，企業(yè)該如何建立積極的團(tuán)隊(duì)合作氛圍呢？我公司在2007年最佳雇主調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，他們的制勝之道在于：

首先，通過(guò)制度建設(shè)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的概念。在調(diào)研中，我們還發(fā)現(xiàn)，最佳雇主會(huì)通過(guò)一系列的措施來(lái)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的概念。

其次，高層管理者關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，并身體力行促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作氛圍。在最佳雇主中，81%的員工感受到高層管理者正在消除部門之間的合作障礙，不遺余力地促進(jìn)部門之間的合作。而在其他公司中，僅有46%的員工有這樣的感受。高層管理者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中的重要性是不言而喻的，比如市場(chǎng)上有些公司，高層管理團(tuán)隊(duì)之間的合作氣氛就有待改進(jìn)，如此便造成了部門各自為陣，整體上缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)也因此顯得非常薄弱。只有擁有敬業(yè)的高層，才能培養(yǎng)出敬業(yè)的中層，敬業(yè)的中層才能帶領(lǐng)出一批敬業(yè)的員工。

最后，構(gòu)建良好的企業(yè)文化，并將合作的文化融入日常的管理工作中。最佳雇主非常注重企業(yè)文化的建設(shè)工作，包括清晰定義企業(yè)文化宣言，制定具體的企業(yè)文化實(shí)施計(jì)劃并貫徹落實(shí)，同時(shí)開(kāi)展有計(jì)劃、有層次、多方位的宣傳溝通。比如，某最佳雇主的企業(yè)文化非常強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，企業(yè)文化宣言中有一點(diǎn)就是“one team”的概念，團(tuán)隊(duì)中的任何員工，無(wú)論是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)還是團(tuán)隊(duì)助理，都愿意共同幫助團(tuán)隊(duì)成員解決問(wèn)題達(dá)到目標(biāo)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)達(dá)到了，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就自然達(dá)成。

獎(jiǎng)金制度——八成以上的最佳雇主會(huì)將短期激勵(lì)與個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的績(jī)效表現(xiàn)相聯(lián)系，通過(guò)獎(jiǎng)金制度影響員工的行為，在強(qiáng)調(diào)個(gè)人優(yōu)異的同時(shí)也關(guān)注團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)。

表彰制度——所有的最佳雇主都會(huì)提供形式各異的各類表彰計(jì)劃，以認(rèn)可員工個(gè)人和團(tuán)隊(duì)為公司做出的貢獻(xiàn)。比如“最具創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)”、“杰出貢獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)”等等，并將獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)成員的名字和照片制作成大幅海報(bào)，張貼于辦公區(qū)域。

總而言之，要建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，是一項(xiàng)非常長(zhǎng)期和艱巨的任務(wù)，但企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)信：“道路是曲折的，前途是光明的”。

某集團(tuán)發(fā)展學(xué)院 院長(zhǎng)助理 肖文軒

宣傳溝通全方位：

組織者應(yīng)做好全方位深入的溝通。首先與老總講清楚拓展訓(xùn)練是體驗(yàn)式的培訓(xùn)，不是簡(jiǎn)單的知識(shí)學(xué)習(xí),而是個(gè)人潛能的開(kāi)發(fā)、引導(dǎo)與發(fā)掘,最終使學(xué)員達(dá)到完善自我，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)的雙重升華，是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。

其次要與參與人員深入溝通。要讓每一個(gè)員工認(rèn)真對(duì)待，不能簡(jiǎn)單的當(dāng)作游戲來(lái)玩，講清楚培訓(xùn)的目標(biāo)、目的與達(dá)到的效果，不妨也與企業(yè)的各項(xiàng)管理或升遷等結(jié)合起來(lái)進(jìn)行前期宣傳，引起全員的重視。上述案例溝通是不到位的，重要領(lǐng)導(dǎo)的想法太樂(lè)觀，員工也全當(dāng)一次放松或游戲。

最后很重要的就是與培訓(xùn)教練的溝通和要求。拓展訓(xùn)練很重要的內(nèi)容是項(xiàng)目結(jié)束后的分享與引導(dǎo)。帶大家分享體會(huì)，教練的引導(dǎo)至關(guān)重要。最好選一個(gè)有過(guò)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)管理者作教練，這樣點(diǎn)評(píng)的效果才會(huì)錦上添花，倡導(dǎo)一種積極向上的思想與心態(tài)，員工才能由內(nèi)而外逐漸改變。

學(xué)員培訓(xùn)要分類：

從人力資源的角度來(lái)講，人才的培養(yǎng)是要分層次、梯隊(duì)。培訓(xùn)對(duì)象的確認(rèn)將決定培訓(xùn)效果的好壞。要根據(jù)企業(yè)人才的資歷、學(xué)歷、職位、業(yè)績(jī)、日常表現(xiàn)等各項(xiàng)指標(biāo)嚴(yán)格把關(guān)參加每次培訓(xùn)的人數(shù)與對(duì)象，這樣才不會(huì)有誤傳信息與培訓(xùn)不匹配的現(xiàn)象出現(xiàn)。

團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練的對(duì)象最好是一個(gè)層級(jí)人員或是一個(gè)工作時(shí)合作關(guān)系比較多的部門與個(gè)人參與，效果會(huì)更佳。上述案例沒(méi)有認(rèn)真的甄選培訓(xùn)對(duì)象，干部、員工、新員工等全混在一起，不但老員工效果不大，還影響到了新員工狀態(tài)。

再好的培訓(xùn)，如果沒(méi)有配套的企業(yè)文化氛圍或現(xiàn)代的企業(yè)管理制度，效果也會(huì)像案例一樣沒(méi)有任何效果。在企業(yè)中非常沉默的員工，在拓展時(shí)能全身心投入呈現(xiàn)良好的狀態(tài)，回到公司就又變成了原來(lái)模樣，很大程度上是因企業(yè)的氛圍與培訓(xùn)時(shí)差距太大，太過(guò)嚴(yán)素，或有一些不良風(fēng)氣，導(dǎo)致員工有一種自約束縛力。因而構(gòu)建良好的企業(yè)文化非常重要！